生鲜食材
客户背景
尚果汇(上海)电子商务有限公司成立于2020年,作为一家典型的B2B生鲜电商企业,其通过集中采购优质生鲜产品,并全程把控质量标准,结合高效的仓配网络,为餐饮、零售等客户提供端到端的供应链服务。
项目需求
B2B模式有着相对较为稳定的采购源以及客户群体,想要实现B2B的长远发展,就需要特别关注物流服务质量与供应链效率的提升,以达成大客户续约,并通过良好的行业口碑来获得新的大客户订单。B2B模式的生鲜电商竞争维度集中在物流领域,面临着较大的物流服务质量提升的压力,更需要以物流为着力点不断提升数字化运营管理水平,驱动企业经营能力提高。
解决方案
——搭建从商城管理到配送交付的全环节数字化物流管理体系
从商城管理到配送交付的物流数字化管理:物联云仓为尚果汇提供了包括50MALL商城管理系统、50OMS订单管理系统、50WMS仓储管理系统、50TSS共同配送系统、50TMS运输管理系统的一体化数字化物流系统方案。并针对生鲜行业特点提供以下功能:
01
采购管理功能实现了对生鲜供货商的数字化管理,通过客户的退换货情况可追溯到上游供货商,以实际数据不断优化上游货源产品质量
02
系统支持“库区/库位智能推荐、效期管理、先进先出”的功能,能够防止不同生鲜品种之间的催熟现象,提高品质
03
全链条的采购、仓储、销售数据分析引导B2B模式的执行细节持续优化
04
系统支持“称重打标签”的条码化管理功能,能够帮助尚果汇实现对生鲜产品的标准SKU管理
05
系统能够按照客户在商城小程序中标注的要求到货时间、地点,倒推运输配送作业时间,进而倒推仓储作业时间
06
系统支持仓储进销存的全流程PDA操作,降低了错发漏发现象
07
系统支持交货现场快速办理退换货、退款手续
项目成果
模式落地
有效管理起采购、销售、仓储服务、运输配送服务,实现商流与物流的完整商业闭环,实现全流程客户履约的数字化管控,将尚果汇B2B商业模式落地运行
客户价值
实现订单履约过程全环节协同作业,“运输驱动仓储作业、城配串点配送线路优化”,帮助尚果汇将生鲜产品快速送达到客户手中,有效提升客户的满意度
对内经营
借助物联云仓系统,尚果汇在“物流人员效能提升、节省仓储运输费用、降低生鲜货损成本”三个维度可以更为精细化地管控物流业务,持续降低企业经营成本。
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