客户背景

上海极兔极致供应链管理有限公司（以下简称供应链公司）成立于2019年10月，是以互联网配送为核心业务的科技型快递公司，业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件。极兔在全球目前拥有超过170个大型转运中心、600组智能分拣设备、4000辆自有车辆，同时还运营超过10000个网点，拥有近30万名员工。目前企业面临着：业务类型多样化带来的规范性和效率问题、缺乏有效的业务规划-执行-分析-优化的闭环IT工具等问题。

项目目标

通过软件系统建设，“配以AI 人工智能、物联网、互联网、大数据等技术，围绕集团物业管理各个角度与维度，结合运营与物业管理体系、物业作业体系、质量控制要求、园区评价体系、安全管理体系等，”打造符合极兔快速发展下的物业管理的系统，满足灵活性、可扩展性、高性能、高安全性、先进性、集成性等需求。

在总部层，针对区域、分部或园区的物业运营情况，包含但不限运营KPI、日常运营、各类异常（应急、风险、气象灾害等）事件处置过程及情况能进行有效的远程协同、监控、管理。在总部层和园区层，对园区的设备设施等资产、园区消防、安防、人员与车辆出入、用能及能耗、安保保洁等，形成有效的分类分级与远程协作机制及办法、工具，在常规作业、异常与风险事件处置等领域做到应管尽管，多点协同，可视、可控、可查闭环管理。

l 设备智能感知与控制

l 信息高效互联互通

l 资源全面整合共享

l 多方高效协作

l 科学分析决策

解决方案：

构建“立体防护”安全体系，打造“智慧化”物业管理系统

以物联网统一接入系统为基础，建设智慧园区管理系统，整合数字化物业管理、智能视频监管、物联网监管及事件预警、设备与物资管理、能源管理、消防管理、停车收费、人员/车辆进出管理、维保巡检工单管理、生活鼓舞管理等多种管理方式，联动管控，形成统一的车辆/访客预约管理、功能数字化业务流程管理、园区监管实时预警能力、园区综合服务水平和应急管理能力，并根据监管数据汇聚，形成可视化的多指标、多维度的数据分析和大屏展示，从而实现总部-区域-园区三级管理模式下的“人、车、货、场”的全面运营管理与数据分析。同时实现园区物业收费数字化管理（停车费、水费、电费、租金、零收等），物业内部物资出入管控，结合小程序、后台管理实现维保巡检、车辆预约及实时查询管理，提升物业服务质量。